CÓDIGO DE CONDUTA
Este Código de Conduta tem como propósito orientar colaboradores, gestores e parceiros de negócios em suas atividades cotidianas relacionadas à RETESP, oferecendo diretrizes para a tomada de decisões, os relacionamentos interpessoais e a conduta profissional.
Os princípios e valores que sustentam a atuação da RETESP estão refletidos neste documento, que representa um compromisso institucional com transparência, o respeito às leis e a responsabilidade corporativa. Ao longo de nossa trajetória, temos alcançado nossos objetivos com base em práticas éticas e sustentáveis, consolidando a confiança de nossos clientes, colaboradores, gestores e da sociedade como um todo.
Este Código aplica-se a todos os colaboradores, gestores e parceiros de negócios da empresa, devendo ser utilizado como referência para tomada de decisões, servindo como instrumento de apoio para garantir que cada ação esteja alinhada aos valores da RETESP.
CANAL DE DENÚNCIAS E SUGESTÕES
Todos os usuários, sejam colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores de serviços e demais partes interessadas, poderão encaminhar denúncias, reclamações ou sugestões por meio do link abaixo.
No caso de denúncias, ouvidoria e NR1 os usuários poderão optar pelo anonimato, sendo garantido que, sob nenhuma circunstância, sua identidade será revelada. Os relatos serão registrados por meio de canal externo operado pela empresa Legal Ética, que disponibiliza um portal intuitivo e autônomo, além de atendimento realizado por profissional especializado, assegurando acolhimento humanizado e tratamento adequado das informações.
Privacidade Garantida
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei 13.709/2018 - não compartilhamos os endereços de IP dos dispositivos utilizados pelos usuários.
Instância de Integridade e Compliance
Após realizado o registro, a denúncia, reclamação ou sugestão será encaminhada à Instância de Integridade e Compliance da RETESP. Essa instância é composta por colaboradores selecionados com base em critérios de idoneidade, competência técnica e alinhamento aos valores institucionais, devidamente indicados e aprovados para conduzir a análise e apuração de cada relato recebido.
A Instância de Integridade e Compliance será responsável pelas investigações, coleta de provas e evidências, bem como pela elaboração de relatório com recomendações à Alta Gestão da RETESP quanto a medidas cabíveis conforme o Código de Conduta da Instituição.
Selecione o tipo de relato e preencha os campos do formulário da forma mais completa e detalhada possível. Se não souber ou não desejar preencher algum desses campos, deixe-o em branco.